от18.04.2016 г. №130-НПА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Об утверждении административного регламента

Администрации Яковлевского муниципального района Приморского края

по предоставлениюмуниципальнойуслуги «Заключение или расторжение договоров социального найма муниципального

жилищного фонда»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации», на основании постановления Администрации Яковлевского муниципального района от27.11.2015 г. № 403-НПА «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций в Яковлевском муниципальном районе», руководствуясьУставом Яковлевского муниципального района, в целях повышения качества и доступности результатов предоставления услуг, Администрация Яковлевского муниципального района

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Заключение или расторжение договоров социального найма муниципального жилищного фонда».

2. Руководителю аппарата Администрации Яковлевского муниципального района (Сомова О.В.) обеспечитьопубликование настоящего постановления в газете «Сельский труженик» и размещение на официальном сайте Администрации Яковлевского муниципального района в сети Интернет.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыАдминистрации Яковлевского муниципального района (Хоменко Л.П.).

4. Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования.

И.о. главы Администрации

Яковлевского муниципального района А.Л. Горбунов

Приложение

к постановлению Администрации

Яковлевского муниципального района

от _________№ ________

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«Заключение или расторжение договоров социального найма муниципального жилищного фонда»

• Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Регламент предоставления Администрацией Яковлевского муниципального района услуги «Заключение или расторжение договоров социального найма муниципального жилищного фонда» (далее – Регламент, услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления Администрацией Яковлевского муниципального районауслуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (в том числе иностранные, лица без гражданства), а также представители физических и юридических лиц, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями, выступать от их имени при взаимодействии с исполнителем муниципальной услуги.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется:

— в муниципальном автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Яковлевского муниципального района (далее — многофункциональный центр) (место нахождения: с. Яковлевка, пер. Почтовый, 1; адрес электронной почты: mfc@primgorod.ru; тел. 8(42371) 91-0-66 режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 9 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, среда с 11 часов 00 минут до 20 часов 00 минут, без перерывов в работе), при наличии соглашения о взаимодействии между многофункциональным центром и Администрацией (далее — соглашение);

— на личном приеме в Отделе (вторник и четверг с 10.00 до 17.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00);

— с использованием средств телефонной, почтовой связи, электронной почты;

— на информационных стендах;

— посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет),

в том числе:

— на официальном сайте Администрации Яковлевскогомуниципального района: http://yakovlevsky.ru,(далее — Интернет-сайт);

— на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) (далее — Единый портал). Место нахождения структурного подразделения предоставляющего муниципальную услугу: с. Яковлевка, пер. Почтовый, 7, тел. 8(42371) 91-3-57, 8(42371) 97-5-45;

Часы работы: понедельник – пятница – с 09:00 до 18:00; перерыв на обед – с 13:00 до 14:00; суббота, воскресенье – выходные дни.

Прием граждан производится каждый вторник, четверг с 10-00 до 17-00 по адресу: с. Яковлевка, пер. Почтовый, 7.

В предпраздничные дни продолжительность работы отдела сокращается на 1 час.

Информацию о месте нахождения и графике работы отдела можно получить: по справочному телефону: 8 (42371) 97-4-38, на официальном сайте Администрации Яковлевского муниципального района — yakovlevsky.ru, в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, (включая сеть Интернет), по электронной почте.

Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:

— индивидуального информирования;

— публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

— устного информирования;

— письменного информирования.

Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее — должностные лица), лично либо по телефону.

Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.

Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать „параллельных разговоров“ с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.

Информирование о предоставлении муниципальной услуги с использованием телефонной связи не должно превышать 10 минут.

Принявшее телефонный звонок должностное лицо при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовываетобратившегося на другое должностное лицо Отделаили сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Допустимо не более одной переадресации принятого телефонного звонка.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименованиемуниципальной услуги.

Наименование услуги: «Заключение или расторжение договоров социального найма муниципального жилищного фонда».

2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу.

Орган, предоставляющий муниципальную услугу –Администрация Яковлевского муниципальногорайонавлице отдела жизнеобеспечения Администрации Яковлевского муниципального района (далее – Отдел жизнеобеспечения).

Обеспечение предоставления услуги осуществляется специалистами отдела жизнеобеспечения Администрации Яковлевского муниципального района.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатами предоставления услуги являются:

• заключение или расторжение с заявителем договора социального найма муниципального жилищного фонда (далее – заключение или расторжение договора);
• отказ в заключении или расторжении договора.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления услуги составляет 30 календарных дней с момента регистрации запроса (заявления).

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Жилищным кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 года№ 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения».
• Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Постановлением Администрации Яковлевского муниципального района от 27.11.2015 г. № 403-НПА «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций в Яковлевском муниципальном районе»;
• Уставом Яковлевского муниципального района.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативами правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

Для предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в администрацию с заявлением для заключения или расторжения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда на территории Яковлевского муниципального района согласно приложениям № 1, № 2 .

В заявлении о предоставлении муниципальной услуги обязательными к заполнению являются сведения:

— фамилия, имя, отчество заявителя (последнее — при наличии) и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);

— адрес места жительства (пребывания) и контактный телефон заявителя;

— подпись заявителя или его уполномоченного представителя, (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель).

К заявлению на заключение или расторжение договора социального найма муниципального жилищного фонда на территории Яковлевского муниципального района прилагаются:

1) документ, удостоверяющий личность заявителя либо доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, если обращение осуществляется через уполномоченное лицо;

2) копии документа, удостоверяющего личность всех совершеннолетних членов семьи нанимателя;

3) копии свидетельств о рождении всех несовершеннолетних членов семьи нанимателя;

4) копию свидетельства о браке, о расторжении брака;

5) копия поквартирной карточки;

6) копия финансово-лицевого счета;

7) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемымзаявителемичленамиегосемьи(ордер, решение о вселении);

8) согласие в письменной форме проживающих совместно с заявителем членов его семьи;

9) технический или кадастровый паспорта жилого помещения в случае изменения площади жилого помещения.

Заявление и документы могут быть направлены в форме электронного документа — yakovlevsky@mo.rimorsky.ru

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является:

— несоответствие заявления требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является:

— несоответствие заявления требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

2.9. Размер платы, взимаемой от заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в ее предоставлении, и при получении результата предоставления такой услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в ее предоставлении.

Максимальный срок регистрации запроса — в течение одного рабочего дня.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальныеуслуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы мебелью (стол, стулья).

Места информирования должны быть оборудованы информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов.

Тексты информационных материалов должны быть напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются).

Вход в здание Администрации должен быть оборудован вывеской с полным наименованием.

В здании Администрации должны быть созданы условия для беспрепятственного доступа инвалидам в помещения, в которых предоставляются муниципальные услуги. В самих помещениях должны быть созданы условия беспрепятственного доступа инвалидам к информационным стендам и другим источникам информации, а также все условия для беспрепятственной подачи заявления и получения муниципальной услуги в установленные сроки

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Доступность муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:

• установлен обязательный еженедельный приемный день в Администрации для граждан в целях обеспечения приема запроса об оказании услуги и выдачи необходимой справки, справка также может быть выслана почтовым отправлением (по желанию заявителя);
• достоверность предоставленной информации;
• исполнение услуги в установленные сроки.

Качество муниципальной услуги характеризуется следующим показателем:

На официальном сайте Администрации Яковлевского муниципального района, на информационном стенде в помещении Отдела жизнеобеспечения размещаются:

а) текст настоящего Регламента (полная версия размещается на официальном сайте Администрации Яковлевского муниципального района), выписки из Регламента (размещаются на информационном стенде в помещении Отдела жизнеобеспечения);

б) блок-схема предоставления администрацией Яковлевского муниципального района услуги согласно приложению № 3 к регламенту, краткое описание порядка предоставления услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

2.14. Иные требования предоставления муниципальных услуг.

Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашения.

При обращении за получением муниципальной услуги в электронной форме запрос заверяется заявителем простой электронной подписью.

В электронной форме муниципальная услуга, в части предоставления консультаций, оказывается специалистом Отдела.

Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, направляемые заявителем в электронном виде, должны быть отсканированы либо предоставлены в формате «MS Word» (с последующим предоставлением оригиналов). Должны иметь качественное, четкое изображение.

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур.

а) прием заявления и документов, их регистрация;

б) определение исполнителя, ответственного за подготовку результата муниципальной услуги;

в) рассмотрение предоставленных документов на заседании жилищной комиссии;

г) подготовка проекта договора социального найма либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, соглашения о расторжении договора социального найма;

д) подписание и регистрация проекта договора социального найма либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, соглашения о расторжении договора социального найма;

е) выдача результата муниципальной услуги — договора социального найма либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, соглашения о расторжении договора социального найма.

3.2. Описание каждой административной процедуры.

Основанием для начала предоставления услуги является подача заявителем в Администрацию Яковлевского муниципального района заявления о заключении или расторжении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, с документами указанными в пункте 2.6. настоящего Регламента.

Заявление, поступившее в Администрацию, регистрируется в порядке, установленном правовыми актами администрации Яковлевского муниципального района.

Зарегистрированные в установленном порядке документы направляются главе Администрации.

Глава администрации:

— определяет специалиста, ответственного за рассмотрение заявления и предоставление информации;

— дает указания в форме резолюции специалисту, ответственному за рассмотрение заявления и предоставление информации, с отражением его фамилии и инициалов, порядка и сроков рассмотрения заявления.

Специалист проверяет поступившие заявление и документы на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги.

Председатель комиссии назначает проведение заседания комиссии для рассмотрения поступившего заявления в течение 30 дней со дня регистрации заявления. Секретарь комиссии направляет членам комиссии повестку дня заседания комиссии с указанием даты, времени и места его проведения.

Комиссия в назначенный день рассматривает заявление о предоставлении муниципальной услуги и приложенные к заявлению документы.

По результатам работы комиссия принимает одно из следующих решений:

— заключение договора социального найма;

— соглашение о расторжении договора социального найма;

— отказа в предоставлении муниципальной услуги.

На основании Заключения комиссии на рассмотрение главы Яковлевского муниципального района выносится проект договора социального найма или соглашения о расторжении договора социального найма либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Результатом административной процедуры является подготовка проекта договора социального найма или соглашения о расторжении договора социального найма либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, подписание их главой Администрации Яковлевского муниципального района, присвоение исходящих реквизитов отказу в предоставлении муниципальной услуги.

Договор социального найма составляется в двух экземплярах в письменной форме в соответствии с типовым договором, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в срок не более 1-го дня со дня получения подписанного главой администрации Яковлевского муниципального района, договора социального найма или соглашения о расторжении договора социального найма, уведомляет заявителя способом, указанном в заявлении, о необходимости в срок не более 10 дней со дня получения данного уведомления явиться в администрацию Яковлевского муниципального района для заключения договора социального найма или соглашения о расторжении договора социального найма.

Если в заявлении не указан способ уведомления заявителя, соответствующие документы направляются заявителю почтовым отправлением.

Для заключения договора социального найма или соглашения о расторжении договора социального найма заявитель предъявляет следующие документы:

— документ, удостоверяющий личность;

— документ, подтверждающий полномочия представителя (если от имени Заявителя действует представитель).

При заключении договора социального найма или соглашения о расторжении договора социального найма заявитель ставит свою подпись в договоре социального найма или в соглашении о расторжении договора социального найма.

Договор социального найма, соглашение о расторжении договора социального найма считается заключенным с момента подписания их обеими сторонами (главой администрации Яковлевского муниципального района и заявителем).

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля.

Контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется главой администрации или уполномоченными им должностными лицами.

Перечень уполномоченных должностных лиц, осуществляющих контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливается распоряжением Администрации.

Глава Администрации, а также уполномоченное им должностное лицо, осуществляя контроль, вправе:

— контролировать соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги;

— в случае выявления нарушений требований настоящего Административного регламента требовать устранения таких нарушений, давать письменные предписания, обязательные для исполнения;

— назначать ответственных специалистов администрации для постоянного наблюдения за предоставлением муниципальной услуги;

— запрашивать и получать необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением муниципальной услуги, на основании письменных и устных заявлений физических и юридических лиц, вышестоящих органов власти и контролирующих организаций в сроки, установленные в заявлении или законодательством Российской Федерации.

4.2. Порядок и периодичность осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации Яковлевского муниципального района.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). Все плановые проверки должны осуществляться регулярно.

По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальных услуг.

Результаты проверок оформляются актами проверки, в которых указываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

В случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в установленном действующим законодательством порядке.

Решение о применении мер по наложению на виновных лиц дисциплинарного взыскания принимает глава Администрации Яковлевского муниципального района.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальных услуг.

Контроль за исполнением Регламента по предоставлению услуги осуществляется путем проведения:

• плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению услуги;
• внеплановых проверок по соблюдению и исполнению должностными лицами положений настоящего Регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по распоряжению главы АдминистрацииЯковлевского муниципального района.
• знание ответственными лицами требований настоящего Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению соответствующей услуги;
• соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности исполнения процедур;
• правильность и своевременность информирования заявителей об изменении процедур, предусмотренных настоящим Регламентом;
• устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.

В ходе плановых и внеплановых проверок должностными лицами Отдела жизнеобеспечения проверяется:

5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурных подразделений Яковлевского муниципального района, предоставляющих муниципальные услуги, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Информация о праве заявителей на решение и (или) действие (бездействие) органа местного самоуправления и (или) его должностного лица, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностного лица при предоставлении муниципальной услуги вышестоящему должностному лицу, а также в судебном порядке.

5.2. Предмет жалобы.

Предметом обжалования являются неправомерные действия (бездействие) уполномоченного на предоставление муниципальной услуги должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Жалоба направляется в адрес главы Администрации Яковлевского муниципального района по адресу: 692361, Приморский край, Яковлевский район, с. Яковлевка, пер. Почтовый, 7.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе (приложение № 4), в том числе при личном приеме заявителя, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.

Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Жалоба должна содержать:

— наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

— фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о местонахождении заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

— сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

— доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;

— личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документов, подтверждающих полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:

— оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

— оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

— официального сайта Администрации Яковлевского муниципального района, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

— в электронной форме: yakovlevsky@mo.rimorsky.ru

Подача жалобы заявителем через многофункциональный центр предоставления муниципальной услуги не предусмотрена.

5.5. Срок рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания отказа в рассмотрении жалобы заявителя:

— подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

— наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу сотрудника, а также членов его семьи;

— отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.7. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает решение:

— об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Яковлевского муниципального района, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

— об отказе в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

— наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

— номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, либо муниципальном служащем, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

— фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

— основания для принятия решения по жалобе;

— принятое по жалобе решение;

— в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

— сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой установлен законодательствомРоссийской Федерации.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель вправе обратиться за информацией:

— на личном приеме;

— направить письменное обращение по почте;

-обратиться через официальный сайт Администрации Яковлевского муниципального района, либо по электронной почте.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:

а) непосредственно в отделе, расположенном по адресу: с. Яковлевка, пер. Почтовый, 7;

б) на информационных стендах Отдела;

в) с использованием средств телефонной связи, по телефонам: 8 (42371) 97-4-38, электронной почтыyakovlevsky@mo.primorsky.ru;

г) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Интернет-сайте (http://yakovlevsky/.ru раздел „Администрация“, „Муниципальные услуги“);

д) в многофункциональном центре (место нахождения: с. Яковлевка, пер. Почтовый, 1; адрес электронной почты: mfc@primgorod.ru; тел. 8(42371) 91-0-66 режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 9 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, среда с 11 часов 00 минут до 20 часов 00 минут, без перерывов в работе), при наличии соглашения.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления Администрацией

Яковлевского муниципального

района муниципальной услуги «Заключение или

расторжение договоров социального

найма муниципального жилищного фонда»

от«»_______2016 г. №_____-НПА

Заявление

Прошу заключить со мной договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда на территории Яковлевского муниципального района, расположенного по адресу:______________________________________________________________

____________________________________________________________________

на основании_________________________________________________________

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись нанимателя) (расшифровка)

с согласия всех совершеннолетних членов семьи:

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления Администрацией

Яковлевского муниципального

района муниципальной услуги «Заключение или

расторжение договоров социального

найма муниципального жилищного фонда»

от«»_______2016 г. №_____-НПА

Заявление

Прошу расторгнуть договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда на территории Яковлевского муниципального района от ________________ №_______ на жилое помещение, расположенное по адресу: ___________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись нанимателя)(расшифровка)

с согласия всех совершеннолетних членов семьи:

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

______________________ ______________________ /___________________/

(дата)(подпись)(расшифровка)

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления Администрацией

Яковлевского муниципального

района муниципальной услуги «Заключение или

расторжение договоров социального

найма муниципального жилищного фонда»

от«»_______2016 г. №_____-НПА

Блок-схема предоставления администрацией Яковлевского муниципального района услуги «Заключение, расторжение договоров социального найма муниципального жилищного фонда»

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления Администрацией

Яковлевского муниципального

района муниципальной услуги «Заключение или

расторжение договоров социального

найма муниципального жилищного фонда»

от«»_______2016 г. №_____-НПА

Главе администрации Яковлевского

муниципального района

_______________________________

от _____________________________

^(Ф.И.О.)

проживающего(ей) по адресу:

________________________________

________________________________

______________________________

^{(серия, номер, кем и когда выдан)}

контактный телефон: _____________

Заявление – жалоба

Я,______________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

_____________________________________________________________________________

(изложение жалобы, Ф.И.О. должностного лица,

_____________________________________________________________________________

должность соответствующего лица, нарушившего права и

_____________________________________________________________________________

законные интересы заявителя)

_______________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«_____»______________20___г.________________________________________

Подпись(Ф.И.О.)